Chính sách & hỗ trợ

Đặt hàng

Chọn sản phẩm, phiên bản và số lượng, sau đó điền họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng. Khách không cần tạo tài khoản mua hàng.

Cửa hàng sẽ liên hệ xác nhận thông tin trước khi giao. Giữ lại mã đơn để được hỗ trợ khi cần.

Thanh toán

Thanh toán khi nhận hàng (COD). Chuyển khoản vào tài khoản hộ kinh doanh sẽ khả dụng khi cửa hàng cập nhật đủ thông tin ngân hàng.

Nếu chọn chuyển khoản, sử dụng QR và mã đơn hiển thị sau khi đặt. Cửa hàng kiểm tra và xác nhận tiền về.

Giao hàng

Phí giao hàng mặc định: 30.000₫. Miễn phí vận chuyển cho đơn từ 1.500.000₫.

Tổng phí được hiển thị ở bước đặt hàng. Cửa hàng xác nhận thông tin giao nhận với khách trước khi gửi.

Đổi trả & bảo hành

Vui lòng giữ sản phẩm, bao bì và thông tin đơn hàng, sau đó liên hệ cửa hàng để kiểm tra điều kiện áp dụng cho từng sản phẩm.

Thời hạn và điều kiện chi tiết sẽ được cửa hàng thông báo theo sản phẩm khi xác nhận mua hàng.

Yêu cầu hóa đơn

Tích “Yêu cầu xuất hóa đơn” ở bước đặt hàng và điền thông tin đơn vị, mã số thuế, email nhận hóa đơn.

Cửa hàng tiếp nhận và xử lý xuất hóa đơn thủ công.

Cần hỗ trợ thêm?

Chuẩn bị mã đơn và số điện thoại đặt hàng để cửa hàng tra cứu và hỗ trợ nhanh hơn.